রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

99de-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99de আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। মোবাইলে OTP যাচাইয়ের ধাপটা শুধু লগইনের জন্য নয় — উত্তোলনের অনুরোধেও একই যাচাই প্রক্রিয়া কাজ করে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি পরের বার মোবাইল থেকে ঢুকলে সেশন মনে থাকে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেই জানিয়ে দিই।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমরা সাড়া দিই; জরুরি ডেটা বিষয়ক অনুরোধে ইমেইল পাঠানো ভালো কারণ সেখানে লিখিত রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয় এবং প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে পাঠান।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে যায়।

হ্যাঁ। নাম ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বদলানো যায়। আরও জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুটা সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। উত্তোলনের অনুরোধেও একই ধাপ কাজ করে, যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

যায়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখার সুবিধা কমবে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ হবে না।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা আগেই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানিয়ে দিই। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99de Bangladesh 99de লগইন 99de ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন বোনানজা বিগ টাইম স্লট